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为进一步提升内控管理水平，提高理赔队伍服务水平和风险防控能力，根据公司合规文化建设工作管理要求，4月18日平安产险新乡中支客服理赔部组织运营条线开展以“合规提升年 风控我当先”为主题的理赔实务合规专项培训。

本次培训围绕查勘基础技能，保险理赔时效、保险责任认定等内容开展，重点聚焦识别造假案、伪造证明文件骗保等违法案例展开讲解，同时还针对公司典型案件的处理结果提出法律风险防范的意见和建议。

本次培训不仅有助于增强公司经营合规性、理赔服务专业性、理赔流程规范性，还对理赔服务效能和客户满意度提升起到积极推动作用，更进一步增强了理赔队伍的风险识别能力和合规意识。

平安产险新乡中支将牢记“以人民为中心”的服务理念，持续加强内控合规管理，全力提升员工服务水平，打造出一支素质高、技术硬、能力强的理赔运营团队，为客户提供更高效、专业、暖心的理赔服务。